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메인 화면의 반품/교환/취소 탭에는 ① 쇼핑몰에서 접수받은 반품/교환/취소 요청건 ② 고객이 알림톡을 통해 취소 요청한 건 ③이용자가 반품/교환/취소 처리를 위해 아바닛 주문상태를 반품/교환/취소요청으로 상태 변경한 건이 조회됩니다.

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💬 반품/교환/취소 미수령건의 접수일 및 접수처는 메모 하단에 표기됩니다.

💬 메인 페이지의 문자발송, 메모 작성 등의 기능을 활용해 고객과 충분히 소통 한 후 반품/교환/취소를 처리하시면 됩니다.

💬 고객이 직접 전화 등으로 반품을 요청한 경우 화면 정중앙의 아바닛 주문상태를 정상 → 반품/교환/취소 요청으로 상태 변경하면, 반품/교환/취소 탭에서 같이 확인이 가능합니다. (실제 쇼핑몰에선 정상 주문)

💬 고객이 알림톡 링크를 통해 취소요청한 건의 경우 접수처가 [고객링크]로 표기되어 접수됩니다.

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처리할 주문을 선택 후, 상단 아이콘 중 [쇼핑몰 주문상태 변경/저장] 버튼을 눌러 해당 건의 쇼핑몰 상태를 변경해줍니다. (복수선택 후 클릭 가능)

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